話したい相手が不在の時には(JDPアセットマネジメント株式会社)

(1)伝言を頼む時は、「それでは、お手数をおかけいたしますが、お伝えいただけませんでしょうか・・・」と、伝言内容を5W2Hに沿って簡潔に伝える。

(2)最後に、伝言を依頼した人の名前を「失礼ですが、どちら様(どなた様)でしょうか」と確認する。

〈相手が多忙でかけ直す時〉
・あらかじめ、いつかけ直せばよいか時間を聞いておく。

〈通話中、電話が切れてしまった時〉
・かけた方からかけ直す。

相手が出たら「電話が切れてしまったようで申し訳ございません」とおわびをする。

〈間違い電話をしてしまった時〉

・「間違えました。申し訳ございません」とおわびをする。

JDPアセットマネジメント株式会社