JDPアセットマネジメントの最近のブログ記事

仲人役を断わる場合

人から縁談の世話を頼まれたが、その本人の人柄などについて好ましくない点があり、責任をもって人にすすめる気になれないというようなときには、

「いまのところ、心あたりがないが、もし、よい人があったら、そのとき、僕の方から連絡する。

写真は、預かって汚しでもすると悪いから、そのときでいいよ」

などというように、腕曲に断わるようにします。

それを、むげに返すのも気の毒だなどと考えて、「いま、心あたりはないが、いちおう写真だけ預かっておこう」などというと、相手にあらぬ期待をいだかせることになるうえに、あとで、二、三、心当たりを聞いてみたが、どこも、ほかに縁談がきまったあとで、だめだった」などと、うその口実で断わらなければならないはめになって、かえって苦労することになります。

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5月はころもがえの季節

ころもがえは、衣更または更衣と書き、季節の変化に応じて衣服を着かえることで、江戸時代は旧暦でしたから4月2日、10月1日をもって、春夏の衣をかえる日としていましたが、いまは5月にはいると更衣のシーズンです。

わが国は季節の変化が比較的はっきりしているせいか、更衣には古くはルールのようなものがあって、たとえば、ひとえは6月にならなければ、どんなに暑くても着ないもの、あわせは10月にはいらないと、どんなに寒くても着ないものと定まっていたのです。

この定めを無視すると、ものを知らないということになったのですが、いまはそうした点にはこだわらず、実際の天候や気温、あるいは冷暖房の設備などによるという合理性が支配しているようですが、年配の方々といっしょになったりするさいは、古い考えを捨てきれない人も多いですから、そうした習慣に気を配る必要もありましょう。

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昔は紀元節、今は建国記念の日

欧米では古くから個人の誕生日、社会的出来事や学校、会社の創立記念日などを年ごとに祝いますが、わが国では従来、こうした慣習はなかったものです。

が、ご維新の文明、開化とともに、取り入れられるにいたったのですが、昔は紀元節、今は建国記念の日もその一つです。

二月十一日をあてたのは、「日本書記」に第一代の天皇である神武天皇が辛酉の春正月朔日に即位したとあるので、太陰暦を太陽暦に改めると、西暦紀元前六百年の一月二十九日になるとして、明治六年(一八七三年)から、この日を紀元節として、古来からの五節句を廃することになったのです。

しかし、一月末では正月は休みが多すぎるし、ぐあいが悪いので、太古はどんな暦を使っていたかもわからぬと、まもなく二月十一日に改め、とくに明治二十二年(一八八九)年の帝国憲法公布に、二月十一日の紀元節を期して重要な日としたのです。

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年こもりの名残である初詣

初詣とは、元日の朝の祝い膳がすんでから、もしくは二日、三日、あるいは大晦日の夜から出かけ、除夜の鐘を待って、神社、仏閣にお参りすることをいいます。

これは年こもりといって、大晦日の夜、社寺にこもって年を送り迎えするならわしがあったのが、しだいに簡略化され、徹夜でこもるかわりに、元日の未明に参拝するようになったのが始まりで、その後は元日の昼間はおろか、二日でも、三日でも、遠近の名ある神社などへ出かける慣習となったのです。

年こもりのことは、「平治物語」などにも"年籠を志し、熊野へ参詣せらりけり"とみえています。

何はともあれ初詣とはすがすがしいかぎりで、お参りしたら手水をつかい、賽銭をおさめ、鈴を鳴らしてから、二礼、二拍手、一礼します。

初詣のしるしとして、破魔矢などの縁起物を買うのも、たのしい行事のなかにはいりましょう。


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銀婚式の謝辞例 その2

私ども夫婦は今日まで、そのたいせつな友のおかげで、どれだけ幸せな気分を味わうことができ、ちょっと言葉ではいいつくせないほどです。

調子のいい時、悪い時、それぞれに皆さんのあたたかいお力添えがありました。

力強い励ましがありました。

その都度、ただありがたく、無言の感謝のうちに皆さんのご好意をちょうだいしてまいりました。

本当にありがとうございました。

この席で改めてお礼を言わせていただきます。

これからも命のあるかぎり、家内とふたりで歩いてまいります。

どうか今後ともご支援をたまわりますようお願いする次第です。

あつかましいようですが、これからも皆さんのご好意にすがって、幸せになろうと欲張っております。

どうかよろしくお願いいたします。

今日は本当にありがとうございました」

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お年玉 その2

いずれにせよ、小さな子どもへのお年玉の額が、年々エスカレートして、子ども自身が学校などで、お年玉の総額を自慢し合ったりするのは、あまり感心できる状態ではありません。

両親や祖父母、年始まわりの客などから金額の高いお年玉をもらい慣れた子は、たまたま分相応の、子ども並みの額のお年玉をもらった時に、露骨に失望を表わし、相手を軽蔑さえしかねない有様です。

お年玉についての大人の虚栄心、思惑、無思慮などが、子どもの金銭感覚を毒していると言えるような昨今の風潮は、おおいに反省すべきことでしょう。

もらったりあげたりするお年玉のことで頭を悩ませるようなお正月は、心がまえを新たにする年始にふさわしいとはいえません。

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しかし、反面、そういった"おしかけ客"の習慣に対する反省か、最近は、元旦や二日に年始まわりするのを控える人が多くなっているようです。

また、従来の年始まわりのしきたりを"虚礼"とみるむきもあり、特に仕事関係の年始まわりは、お互いに申し合わせて、上司、同僚の別なく行なわないようにしているところが増えています。

年始まわりをするしないはともあれ、年始に先方を訪れるのは、あくまでも挨拶であると心得るべきです。

あがりこんだまま長居をして、すすめられるままにお酒やおせち料理をご馳走になって、夜も遅くなってから引きあげるようなふるまいは、ほめられたものではありません。

先方から、「何日の何時頃おいでください」といった招待があっての訪問は、親しい間柄で行なわれる新年会としての楽しさや、それなりの過ごし方もあるでしょうが、これはいわゆる年始まわりとは区別して考えるべきでしょう。

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結婚披露宴に招待されると、お祝いの贈り物の他に、服装のことがたいへん気になるものです。

特に女性は和服にしろ、洋服にしろ、種類が豊富なので選択に迷います。

披露宴にも格式を重んじたディナー形式のものから、格式や形式にこだわらない気楽なものまで多種多様です。

まず、どんな披露宴なのか確認してから、それに合わせた装いを心がけるのが妥当です。

一般に、招待状に「平服にてお願いします」と断り書きされていない場合は、新郎新婦の装いが正装ですから、招待客もそれなりに装いを正して参列するのがマナーです。

ただし、新郎新婦に準じてひかえめに装うことがたいせつです。

招待状に平服の指定がある場合は、第一礼装を避けて略礼装で臨みます。

平服を指定されたからといって、ジーンズのようなくだけた普段着で出かけるのは失礼です。

多少はあらたまった装いを心がけるのがエチケットといえます。

逆に、平服の指定があるにもかかわらず、礼装や大げさに着飾った格好で出かけるのは、礼儀に反します。

平服の指定は、新郎新婦が略礼装で式に臨む場合と、参列者に服装のことで気をつかわせまいとする配慮の場合が考えられます。

いずれにしても、装いの基準を略礼装にして、服装プランを考えれば間違いありません。

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洋食のマナー

披露宴の形式如何にかかわらず、開宴後、媒酌人あいさつ、主賓の祝辞、乾杯が済むまで、食事は始まりません。

乾杯の時にシャンパングラスを手にとるまでは、テーブルの上のものには手をつけないのが礼儀です。

食事が始まったら、周囲の人とぺースを合わせ、遠慮せずに食べるようにします。

洋式では一つのお皿が終わらないと、次の料理は出てきませんが、特に披露宴など時間に制約があるテーブルでは、手をつけないでいると下げられてしまいます。

食事中にスピーチや祝電の披露がある時も、食べ続けていてもかまいませんが、スピーチをする人が紹介された時やスピーチの終わりなどには、ナイフ・フォークを置き、拍手を送るようにします。

食事をしながらも、スピーチに耳を傾けているのは、言うまでもありません。

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中華料理のマナー

中華料理の特徴は、料理がその卓に座っている人数分一皿に盛られて卓に出され、各自、取り皿に自分で取り分けて食べることです。

いす・テーブルの場合と、座卓の場合とありますが、ふつうは円卓で、中心の部分が一段高く、回転するようになっています。

この回し台の上に料理がおかれ、台を回しながら料理を取り分けます。

どんな料理の宴席でも同じことですが、中華料理では、談笑しながら食事をします。

和食と同様に、箸で食べる料理が大部分ですが、中には手や散りれんげを使って食べる料理もあります。

いずれにしても、大皿から料理を取り分けて食べますので、お箸や散りれんげはいつも清潔にしておきます。


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◆転出入届け
一生の大事である結婚のためとはいえ、職場という公的な立場で迷惑を掛けたり、同僚の仕事に支障をきたすようなことがあってはいけませんから、早めに手配して、差し障りのないようにしておきます。

またプライベートな面では、新居への荷物送りの際に、自室の整理も同時にしておくといいでしょう。

古い手紙や不要な書類、ノートなどは処分して、あとに余分なものを残さないようにします。

"立つ鳥あとを濁さず"といいますが、公私ともに整理すべきものはきれいに整理し、自分だけでなく周囲の人も、すっきりした気分で挙式の日を迎えられるようにしておくことが望まれます。

◆荷物目録
荷物目録も持参した財産の覚え書きだから、差し出し人も受け取り人も不要というわけです。

ただし、現代的に簡略化した荷物送りも、地方によって、あるいはまた両家の考え方によって異なりますから、事前に打ち合わせて最善の方法をとるようにすべきでしょう。

なお、どんな荷物送りにせよ、挙式の一週間前にはすませておくようにします。

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使者のもてなし方

一般には、先に結納品を届けられた女性側で用意した祝い膳で使者をもてなします。

酒、鯛、数の子などめでたい酒肴に、赤飯を添えて供するのが慣例です。

最近ではあまりこれにこだわらず、ふつうの料理でもてなしても差し支えありません。

男性側でも女性側からの結納が届いた時には、同じ程度の酒肴でもてなします。

使者はその日のうちに、もう一度男性宅へ行き、さらにまた女性宅へという忙しさですから、最初は茶菓にし、男性宅で祝い膳、あとでもう一度女性宅を訪れた時に酒肴を供するというようにしても良いでしょう。

場合によっては、酒肴料として現金を包み、お膳にかえることもあります。

いずれにしても両家で事前によく打ち合わせ、金額的に全体で同じようになるように準備しておきます。

使者を乗せて来た車の運転手などがいる場合は、御祝儀を袋に入れて渡します。

これも、両家同額にするといいでしょう。

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■三井財閥の話の続き

しかし高利は文句もいわず故郷へ帰り、いずれは江戸へもどって呉服屋をはじめる夢を抱きながら、なんと25年間も辛抱しつづけたのです。

松阪へ帰ったのが28歳、ふたたび江戸に舞いもどって呉服屋をはじめたのが53歳。

だが故郷で資金をため、商売の方法をじっくり研究した甲斐あって、高利は、いまでいう消費者志向の商売に徹し、一代で巨富を得たのです。

もし兄の仕打ちに腹を立て、強引に江戸で商売をしたり、故郷で不平不満をいっていたら、そうはならなかったでしょう。


■もてなしの気くばり

お客さまには積極的にすすめる配慮もしなくてはなりません。

お客さまのほうには遠慮というのがありますから、だまっていて一度もすすめてくれないと、飲み物やケーキに手をつけにくいものです。

灰皿は、できるだけこまめにきれいなものにとり替えること。

飲み物は、ただ出せばいいという態度でおかわりを出すことも、よい応対とはいえません。

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しかし不景気にはまた不景気に対処する道がおのずからあると思うのです。

たとえば"不景気もまたよし、不景気だからこそオモシロイんだ。"

・・・こんな時こそ自分の実力がものを言うのだと考えて、さらに商売に励むならば、そこには発展、繁栄する道がいくらでもあると思うのです」(『商売心得帖』)

この言葉は、経営者だけでなく、職場で働く者にとってもたいへん参考になります。

「不景気だからこそオモシロイ」という考え方、これは「仕事を楽しくする」ということに通じます。

仕事は、いつもいつも順調に運ぶわけではないから、上司から注意されることもあるし、また自分で思うようにいかないことで不愉快な気分になることもある。

職場の人間関係で悩むこともあるでしょう。

極端にいってしまえば、仕事は苦労のほうが多いものです。

その仕事を苦労でなくするのは、グチや不平不満をいわず、ひたすら仕事を楽しくすることをこころがけることではないでしょうか。

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公務員の初任給(1992年度)

公務員の初任給についてみてきたが、都道府県の中で初任給の高いところはどこであろうか。

たいていの人は予想どおりと思われることだろう。

第1位は東京都と兵庫県で、18万4,800円。

ついで、大阪府、愛知県、京都府、神奈川県・・・・と、日本の政治・経済・文化の中心地と思われるところが、ずらりとならんでいる。

首都圏、名古屋圏(東海圏)、関西圏、さらに政令指定都市を抱えもっている福岡県と広島県で、すべてがカバーされている。

容易に考えられるのは、これらの地域は、他の道県に比べて、物価が高く、それに応じて、初任給も高い額が支給されているということである。

そう考えれば、これらの差額はあまり気にすることもないという一面ももっている。

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結納式

■仲人宅で行なう結納式
和室の場合は上座(床の間の前)に男性と女性が向き合って座り、本人の隣に父親、母親の順に着席します。

もてなす側の仲人は、一番下座につきます。

仲人のあいさつの後、男性側から「本日はお約束のしるしに結納を持参しました。

○○様におとりつぎをお願いいたします」と、結納品を仲人に差し出します。

仲人は「本日はお日柄もよく、おめでとうございます」とあいさつして結納品を受け取り、床の間に飾ります。

続いて女性側も同様に受け取り、床の間に並べます。

■仲人への謝礼
結納が無事終わったら、一両日中に両家の代表が仲人宅へお礼に出向きます。

謝礼は、結納金のほぼ一~二割、水引きは白赤、金銀の結び切り。

これに菓子折りなどを添えて感謝の気持ちをこめて渡します。

■仲人を立てない結納
恋愛結婚の場合、仲人は挙式のときだけにお願いして、結納は本人と両親だけで済ませるケースも増えています。

これはもっとも簡略化した結納ですが、両家が納得すれば非常に合理的なことですし、おかしなことではありません。

また、男性が一人で女性宅へうかがう場合もあります。

この場合は、男性が仲人と父親の両役をはたすものです。

結納飾りの交換をはぶくときは、結納金か婚約記念品を婚約のしるしとして贈り、婚約を祝います。

形式的ではありませんが、挙式の予定などを率直に話し合えてよいものです。

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目録・受書・家族書について

目録、受書は市販の結納セットのなかにも入っており、すでに品物名が印刷されています。

目録は、最初の一行の空欄に、男性側は「御帯地料 壱封」とか「真珠指輪 壱個」、女性側は「御袴料 壱封」とか「真珠カフスボタン壱対」などと記入し、差し出し人名、あて名、日付を書けばよいようになっています。

受書は、結納品を確かに受領したという、領収証がわりのものです。

目録同様、市販のものは差し出し人名とあて名、日付を書き込むだけになっています。

家族書と親族書は奉書紙か美濃紙に毛筆書きをするのが正式ですが、洋紙にペン書きでもかまいません。

必ず濃い墨かインクで書きます。

薄墨は縁が薄いとして嫌います。

また、祝い台にはのせず切手盆(祝儀盆)を用います。

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住みやすさランキング その1

■アパートを借りるなら滋賀県、マイホームは島根県
大学を卒業して、社会に出ていくときにいちばん気になることのひとつが、どこに住むかということだろう。

実家から通える仕事場なら、その心配は無用だが、そうではない人たちにとって、自分の給料の中で住めるところを探すというのが、卒業後すぐにしなければならないことである。

一般に住居費は給料の3分の1までが限界だとされているが、そんなことを頭に入れながら、住まいを探さなければならない。

どこの都道府県の試験を受けるかのひとつの判断材料として、住まいを借りるもしくは買う上で安くて住みやすいところというのも加えてよいのかもしれない。

まず、赴任したばかりで財政的な余裕がなく、アパートやマンションなどを借りる場合、どこが安いのか。

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欧米では贈り物の目的を、祝誕生、祝クリスマスというように、包紙にじかに書かないかわりに、贈り物の箱に花を一輪添えて、花にその目的を語らせることが多いようです。

それは花ことばが普及しているためでしょう。

箱に飾られた花は、たんなるデコレーションではない場合があるのです。

恋のプレゼントには熱烈な恋心を表わす赤いバラやカーネーション、誕生日のお祝いには忠実を表わす3色スミレや友情を表わすライラック、病気見舞いには全快を表わすシネラリアなどです。

私はお饒別に忘れな草の模様の包み紙の品をいただいたことがあります。

花の心づかいは、贈るほうも受けるほうも楽しいものです。

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ポーチュラカ その1

別名:ハナスペリヒユ/スベリヒユ

マツバボタンによく似た花をつけるため混同されがちですが、こちらは葉の幅が広くスプーンのような形をしているので見分けがつきます。

花色は赤、白、ピンク、黄など鮮やかな色が多く、八重咲きもありますが花は一重咲きのほうが大きくて見栄えがします。

1~2株を小鉢で楽しむより、プランターなどに群植したほうが美しさが増しますし、茎が這うので吊り鉢にも向きます。

ポーチュラカの花は日光が大好きで、開花は9~15時ごろまでと日射しの強い間ですし、曇天や雨天の日には花は開きません。

そのため、この花を楽しむには戸外で直射日光に当てることが必須条件になります。

夏の暑さや日照りにもきわめて強く、日当たりさえよければ次々と花を咲かせます。

葉が肉厚でたっぷりと水分を蓄えているため乾燥には強く、また夏の高温多湿にもよく耐えます。

しかし、乾湿の差が大きいと蕾が落ちてしまい、後の蕾もできにくくなります。

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街づくり三法 その2

生活環境を保つために駐車場拡大を求めた結果として、店舗面積を削るようなケースは出る。

1998年8月に施行された中心市街地活性化法は、大型店の郊外立地などによって空洞化した中心市街地の活性化を進める。

具体的には、市町村が中心市街地活性化計画を作成し、それを基に第3セクターや商工会議所、商工会が「タウンマネジメント機関(TMO)」となり、実務を担当する。

活性化策は関係13省庁が数多くのメニューを用意、国の補助金や税制面での優遇が受けられる。

空き店舗の活用や再開発ビルの建設、駐車場の整備などだ。

1999年9月末で全国172の市町村が基本計画を作成しているが、TMOの設立は遅れ、同月末で25機関にとどまっている。

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ボケその2

花芽分化は9月上旬ごろに始まり、今年伸びた枝の基部と2年枝に翌年の花をつける習性がある。

花後に伸び出した枝を夏に強く切りもどすと、花芽になるべき芽が葉芽に変わってしまうので、開花後に樹冠の内側へ伸びた枝や地際から伸びてくる枝を切り、あとはほうっておくほうがよい。

7月も終わりごろには元気のよい徒長枝が出て、1mも伸びるものがあるので、これは短く切りつめて翌年の予備枝に残す。

9月をすぎれば春まではいつ剪定してもよい。

こみすぎた枝を抜き、伸びすぎた枝は基部のほうにぶつぶつしたコンペイトウのような花芽がついているので3、4芽を残して先端を切りつめる。

昨年出た徒長枝からは横枝が出ているから、もどしておく。

クサボケは日本産の落葉低木で、高さは0.6~1メートルくらいになって地上をはい、枝は細いのでちょっと見たところは草のようである。

花は前年枝と2年枝にたくさんつき、果実はボケよりも小型で、9月には熟する。

伸びすぎた枝を切りもどす程度でこれといった手入れはいらない。

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苗木の選定

自分でさし木をして育てているときは、そのなかかち花柄など自分の好みにあったもので、根張りも平均して、幹も立ち上がりから上に次第に細く、枝も釣り合いのとれたものを選べばよいのです。

早く大きくしようと思って、苗木を購入するときは、20センチ以上伸びて、樹形の作りやすい形のもので、根の十分発達したものを選びます。

年数からすれば3~4年経過したもので、花の咲いている時期に、品種の間違いのないようよく確かめることが大切です。

それに、白地絞りなら、枝先きの花が白いものを選び、赤花の多いものを選ばないようにすると、絞りのよく出る苗を選んだことになり、苗木の植え込み花の咲いていないときに選ぶより間違いません。

また、葉や芽が赤味がかったものは、そういう品種ならよいのですが、緑色の品種なら、この赤葉の少ない苗がよいのです。

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次世代液晶の研究開発

新分野の利用が広がるにつれ、壁掛けテレビなどの大型分野ではPDP(プラズマ・ディスプレー・パネル)、携帯機器など小型分野では消費電力の少ない有機EL(エレクトロ・ルミネッセンス)などの新しい表示装置と競合するようになっている。

新型平面ディスプレーの市場は2002年に世界で2兆円以上になると予想されている。

日本のメーカーは液晶表示パネルの市場をけん引してきたが、最近では通常のLCDで韓国や台湾のメーカーに追い上げられており、巨額な設備投資に慎重になっている。

次世代液晶表示方式としては、超高精細度パネル技術、広視野角化技術、応答が速い低温多結晶シリコンTFT技術、低消費電力の反射型カラー技術の研究開発が進んでいる。

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首都機能移転と省庁再編

過密都市・東京への一極集中の弊害を解決する狙いから、昭和50年代から新首都建設計画が取りざたされてきた。

1992年には国会等の移転に関する法律が施行。

首相の諮問機関である国会等移転審議会は99年秋に北東(宮城、福島、栃木、茨城)、東海(岐阜、愛知、静岡)、三重・畿央(三重、滋賀、京都、奈良)の3候補地から最適地を選ぶ予定だ。

しかし、国の財政難に加え、東京都の石原知事が首都移転に「絶対反対」を唱えるなど先行きは予断を許さない状況だ。

省庁再編は、迅速で総合的な政策実施をねらって、内閣を上位に置く一方、各省庁を統合して政府組織を簡素化する動き。

1府21省庁の現体制を、2001年から1府12省庁にスリム化する。

首相の指揮する内閣府を新設して政策立案機能を強化する半面で、総務省(郵政省、総務庁など)、環境省(昇格)、厚生労働省(厚生省、労働省)、国土交通省(建設省、運輸省)、文部科学省(文部省、科学技術庁)など(カッコ内は統合される現組識)に集約。

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のびやかな健康づくり

企画の数と同じ数だけ、立案の動機がある。

なにしろ、企画というものは、すべて、数多くの複雑な要素によって構成されており、しかも、全体がひとつのイメージにまとめられて、構想ができていく。

性質の相反するような要素とか、まったく相関のないような要素でも、それらを組み合わせることによって、筋を通した構想をつくることができるのである。

では、実際に、フィールドアスレチックの場合はどうであったか。

具体的に、企画の構想づくりは、どのような考え方で進められたか。

その大要を見てみよう。

フィールドアスレチックは、狭苦しい生活環境にあえいでいる現代人に、のびのびとした野外行動を体験させて、心身の健康増進を図ろうとするものであった。

しかも、一般の体育のように、こうすれば体力がつくとか、こうやれば健康になるといった理屈責めを一切やめ、結果として、知らず知らずのうちに、心と体の、のびやかな健康づくりをすることが狙いでもある。

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個人宛の連絡文書

支店から本社へ、本社から営業所へ。

個人宛の連絡文書を出すとき、顔見知りでない相手には、つい社外文書と同じように丁重になりがちだが、社内である限りそうした配慮はいっさい不要だ。

「拝啓・敬具」などの頭語や結語、「初秋の候、ますます・・・」などの前文は要らない。

「先夜はごちそうになり・・・」といった手書きの添え書きも、公私混同になるので不可。

保存を前提にムダのない文面にすることだ。

発信部署や送信の範囲(A:全社 B:本社など)を記号化し、一連の番号を振ったもの。

ファイリングや検索に役立つ。

会社によってスタイルはいろいろ。

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電語のマナーいろいろ

▼電話をかける時も受ける時も、きちんとした姿勢で。

「電話では見えないから・・・」と油断しがちだが、相手にはわかるもの。

特に、お礼を述べたり、おわびをする時などは、電話の前でおじぎをするくらいの気持ちが必要である。

姿が見えないからといって、口先だけのお礼やおわびを言っても、相手はたいてい見破っている。

▼電話をかける時間にも気をつける
・昼休みや定時間後は原則としてさける。

特に何かをお願いする用件の場合はさけるべき。

・個人宅への電話は、食事時や午前九時前、午後七時以降は原則的にさけた方がよい。

・社内電話の場合でも、朝のミーティングの時間はさける。

▼親しくても節度をもって
・社内電話などでの親しい人との電話は、とかく粗雑になりがちだが、一応礼儀はわきまえる。

・長電話もしがちだが、社内であっても慎む。

▼電話中の人の回りでは、静かに
・とんだ秘密漏洩の原因にもなりかねない。

・笑い声などは、相手を不愉快にすることがあるので注意する。

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電話のかけ方

〈かけ方の基本〉
(1)相手の電話番号、所属、氏名を確認。

(2)かける前に話の要点をよくまとめておく。

(3)話に必要な資料とメモ用紙を手元に用意しておく。

(4)相手が電話に出たら「私、××会社の××と申します。

いつもお世話になっております」と、自分の会社名、所属部門、名前をはっきりと名乗り、あいさつをする。

(5)「○○課の○○様いらっしゃいますでしょうか」と、話したい相手の所属、氏名をはっきりと伝える。

(6)相手が出たら「○○様でいらっしゃいますか」と、相手を確認してから用件に入る。

(7)「○○の件についてですが」と、まず最初に、電話の内容について概略を一言でいい、「ただ今、よろしいでしょうか」と、相手が忙しくないか確かめる。

(8)用件を、順序立てて簡潔に話す。

(9)話が済んだら、もう一度重要な部分を繰り返して確認する。

(10)相手からの話がないかを確認した後で「失礼いたします」、あるいは「よろしくお願いいたします」とあいさつをする。

(11)静かに受話器を置く。

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認知障害

感覚器官において受容した外界からの情報を符号化して保持し、それを再構成していく情報処理の過程を総称して認知という。

認知障害とは、そうした過程において生じるイメージ化、記憶、推論、判断などに困難を示す状態のことをさしている。

その原因として、失認症と同様に大脳の特定領域の機能障害が想定されている。

精神遅滞児や身体障害児の多くは認知障害をもつことが多いので、認知過程のどこに障害があるのかを見きわめることが大切である。

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